春秋航空于8月27日宣布:自9月6日起在兰州新增兰州至南昌、兰州至乌鲁木齐两条“宠物进客舱”航线,宠物进客舱服务费999元起,系统推进西北民航首乘服务再升级工作。

8月27日一早,兰州中川国际机场T3航站楼内,乘客廖女士和李女士携带自己的宠物狗,正在办理值机手续。廖女士说,以前一旦遇到出差或者出游,只能将狗寄养在宠物店或者委托朋友照顾。春秋航空推出的“人宠同行”航班后,就可以随时随地的出发了。而且,宠物跟随主人进入客舱后,由旅客全程看管,形成“人在侧、宠在旁”的陪伴模式,既能让主人实时观察宠物状态、安抚情绪,又能减少宠物在旅途中出现的应激情况,有效缓解了人宠分离的焦虑感。

春秋航空地面服务部工作人员也表示,宠物和主人的座位相对固定,在26、27排。旅客靠过道座位,宠物在中间和靠窗座位,既可以营造相对独立的空间,也尽量减少对其他旅客的影响。

工作人员提醒,旅客及宠物必须提前2小时到机场办理值机,还需要提前准备好《动物检疫合格证明》、《小动物疫苗注射证明》、宠物箱、一次性锁扣、宠物防护网兜、宠物纸尿裤、衣物、口套、隔尿垫等相关物品。目前,每个航班最多承运4只宠物,每名旅客只能携带1只。航班起飞前24小时,旅客拨打春秋航空联系人工客服就能预订人宠同行航班。

春秋航空表示,自9月6日起,春秋航空还将新增兰州=南昌、兰州=乌鲁木齐两条宠物进客舱航线,进一步满足西北地区养宠旅客的出行需求。春秋航空此次"宠物进客舱"服务升级是深化落实民航西北地区管理局"场景引领"首乘服务再升级战略部署的重要实践,通过构建人宠同舱服务的新场景,系统推进西北民航首乘服务再升级工作。

除“宠物进客舱”服务再升级以外,春秋航空同兰州中川国际机场还将在AI融合首乘服务、航旅融合、国际首乘、首乘中转服务等方面联合推动首乘服务再升级,为首乘旅客打造全触点关怀链路。春秋航空面向西北首乘旅客精准推送首乘权益内容,在春秋航空官方平台首次购票的旅客可享受30元机票优惠;并结合兰州机场为首乘旅客提供的专属服务(专属柜台、专属通道、专人服务),让旅客从购票到登机的每一个环节都能感受到贴心服务。

近年来,春秋航空持续优化兰州出港航线结构与运力配置,目前可由兰州出发抵达上海、广州、成都、哈尔滨、桂林、杭州等国内重点城市航线,同时开通兰州至大阪的国际航线,累计打造 40 余条兰州出港国内外航线网络,有效串联起西北与东部沿海、南方经济圈及国际热门目的地的空中通道,为西北地区旅客出行提供更多选择。